Sangkibung45
Pendahuluan
Tahun 2021 ini, jaringan Telkomsel kerap dianggap jelek oleh sebagian masyarakat. Padahal, perusahaan penyedia layanan telekomunikasi ini telah lama menjadi pemain utama di Indonesia. Namun, mengapa kualitas jaringan Telkomsel dinilai buruk oleh sebagian pengguna?
Sebelum menjawab pertanyaan ini, mari kita pahami pengertian jaringan dan bagaimana jaringan telekomunikasi umumnya bekerja. Jaringan telekomunikasi merupakan suatu infrastruktur yang menghubungkan berbagai perangkat untuk saling bertukar informasi. Jaringan tersebut dirancang untuk mendukung komunikasi suara, data, dan multimedia. Telkomsel sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar dan terpercaya di Indonesia berkomitmen untuk menyediakan jaringan yang handal.
Namun, seiring dengan semakin meningkatnya penggunaan internet dan peningkatan jumlah pengguna Telkomsel, muncul berbagai masalah terkait kualitas jaringan. Mulai dari sinyal yang lemah hingga sering terjadi gangguan saat melakukan panggilan suara atau mengirim pesan. Mengapa hal ini bisa terjadi? Simak penjelasan lengkapnya dalam artikel ini.
Potensi Alasan Kenapa Jaringan Telkomsel Jelek
1. Kapasitas Jaringan yang Tidak Mampu Membendung Lonjakan Pengguna
Pertumbuhan pesat penggunaan internet di Indonesia menyebabkan lonjakan pengguna yang signifikan. Dalam laporan terbaru, Telkomsel telah mencatatkan lebih dari 200 juta pengguna aktif. Lonjakan jumlah pengguna yang begitu besar, tentu saja memberikan tekanan besar pada kapasitas jaringan Telkomsel. Jaringan yang tidak mampu menangani tingginya traffic dapat mengakibatkan penurunan kualitas jaringan dan seringnya gangguan.
Solusinya, Telkomsel perlu meningkatkan kapasitas jaringannya dengan melakukan peningkatan infrastruktur dan pembangunan tower telekomunikasi baru. Dengan meningkatnya kapasitas jaringan, diharapkan Telkomsel dapat mengatasi lonjakan pengguna dan memberikan layanan yang lebih baik.
2. Keterbatasan Infrastruktur
Di balik kesuksesan Telkomsel, terdapat keterbatasan dalam infrastruktur yang dimiliki. Pembangunan tower telekomunikasi membutuhkan waktu dan dana yang tidak sedikit. Sehingga, ada beberapa daerah yang belum tercover dengan baik oleh jaringan Telkomsel. Ketika pengguna menggunakan layanan di daerah-daerah tersebut, kualitas jaringan menjadi lemah dan tidak stabil.
Solusinya, Telkomsel perlu terus memperluas infrastruktur jaringan telekomunikasinya ke daerah-daerah yang belum tercover dengan baik. Pembangunan tower telekomunikasi baru di daerah-daerah tersebut dapat memperkuat kualitas jaringan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna di seluruh Indonesia.
3. Gangguan Fisik pada Jaringan
Jaringan telekomunikasi memiliki risiko mengalami gangguan fisik, seperti serangan kabel yang terputus atau rusak akibat bencana alam atau tindakan manusia. Ketika terjadi gangguan fisik pada suatu daerah, jaringan Telkomsel dapat terganggu dan menyebabkan kualitas jaringan menjadi jelek.
Solusinya, Telkomsel perlu memiliki tim pemeliharaan yang siap siaga untuk menangani gangguan fisik pada jaringan. Pemeliharaan dan perbaikan jaringan perlu dilakukan dengan cepat dan efektif untuk mengembalikan kualitas jaringan yang baik.
4. Overload pada BTS (Base Transceiver Station)
BTS atau Base Transceiver Station merupakan bagian dari infrastruktur jaringan telekomunikasi yang berfungsi untuk mengirim dan menerima sinyal. Jika terdapat terlalu banyak pengguna yang terhubung ke satu BTS secara bersamaan, maka akan terjadi overload. Overload pada BTS dapat menyebabkan penurunan kualitas jaringan, seperti sinyal yang lemah atau putus-putus.
Solusinya, Telkomsel perlu meningkatkan jumlah BTS agar dapat menampung jumlah pengguna yang semakin meningkat. Penambahan BTS di daerah-daerah dengan tingkat trafik tinggi dapat membantu mengurangi overload pada BTS dan meningkatkan kualitas jaringan.
5. Penggunaan Spektrum Frekuensi yang Terbatas
Spektrum frekuensi adalah suatu kisaran frekuensi yang digunakan untuk mentransmisikan sinyal. Setiap operator telekomunikasi memiliki alokasi spektrum frekuensi yang terbatas. Ketika penggunaan spektrum frekuensi melebihi kapasitas yang diberikan, kualitas jaringan dapat menurun. Selain itu, spektrum frekuensi yang terbatas juga menyebabkan keterbatasan dalam memperluas jaringan di wilayah yang belum tercover dengan baik.
Solusinya, pemerintah perlu memastikan alokasi spektrum frekuensi yang optimal untuk operator telekomunikasi. Dengan alokasi yang memadai, operator dapat menyediakan jaringan yang berkualitas dan memperluas jangkauan layanannya.
6. Masalah dengan Perangkat Ponsel
Terkadang, masalah kualitas jaringan yang dirasakan oleh pengguna tidak sepenuhnya disebabkan oleh jaringan Telkomsel. Tidak jarang perangkat ponsel yang digunakan oleh pengguna juga memiliki peran dalam hal ini. Beberapa ponsel mungkin tidak kompatibel dengan frekuensi jaringan Telkomsel, sehingga mengakibatkan kualitas jaringan yang jelek atau tidak stabil.
Solusinya, Telkomsel perlu melakukan edukasi kepada pengguna terkait penggunaan perangkat ponsel yang kompatibel dengan jaringan Telkomsel. Selain itu, pengguna juga dapat melakukan pengecekan kompatibilitas ponsel sebelum membelinya.
7. Pemeliharaan dan Perawatan yang Kurang Optimal
Terakhir, pemeliharaan dan perawatan jaringan telekomunikasi juga memegang peranan penting dalam menjamin kualitas jaringan. Jika perawatan dan pemeliharaan jaringan tidak dilakukan secara optimal, maka kualitas jaringan dapat mengalami penurunan. Perawatan dan pemeliharaan yang kurang optimal dapat berupa kurangnya penggantian perangkat yang rusak, kurangnya pemeriksaan berkala, atau kurangnya penanganan terhadap keluhan pengguna.
Solusinya, Telkomsel perlu meningkatkan sistem pemeliharaan dan perawatan jaringan. Tim pemeliharaan harus dilatih dengan baik dan memiliki kesadaran yang tinggi terhadap pentingnya menjaga kualitas jaringan. Pemeriksaan berkala dan penanganan terhadap keluhan pengguna perlu dilakukan dengan cepat dan efektif.